Mit CA Service Catalog können Anwender freigegebene Dokumente anzeigen. Dokumente sind in der Struktur "Dokumente" in einer Ordnerstruktur angeordnet. Dokumente und Ordner können von Service Delivery-Administratoren, Administratoren des übergeordneten Geschäftsbereichs, Administratoren des Geschäftsbereichs und Endanwendern verwaltet werden. Administratoren gewähren rollenbasierten Zugriff auf Ordner und Dokumente.
Folgende Funktionen stehen für Dokumente zur Verfügung:
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