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Hinzufügen einer neuen Serviceoptionsgruppe

Sie können bei Bedarf eine neue Serviceoptionsgruppe hinzufügen. Jeder Service, den Anwender aus dem Katalog anfordern, enthält eine oder mehrere Serviceoptionsgruppen. Sie können die gleiche Serviceoptionsgruppe in mehreren Services verwenden.

So fügen Sie eine neue Serviceoptionsgruppe hinzu

1. Klicken Sie auf "Service-Generator", "Serviceoptionsgruppen".

   Die Seite "Serviceoptionsgruppen" wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf "Hinzufügen".

   Die Seite "Details zu Serviceoptionsgruppe" wird angezeigt.

3. Füllen Sie die Felder aus.

   Die folgenden Felder sind möglicherweise erklärungsbedürftig:

   Erstellungsdatum

   Zeigt das Datum an, an dem die Serviceoptionsgruppe erstellt wurde. Dieses Feld ist schreibgeschützt.

   Hinweis: Die angezeigten Zeit- und Datumswerte basieren auf der Zeitzone des Service View-Servers. Das gleiche gilt für die folgenden Datumsfelder.

   Verfügbarkeitsdatum

   Gibt das Datum an, an dem Katalog-Administratoren beim Definieren des Service diese Serviceoptionsgruppe in einen Service aufnehmen können.

   Die Daten und Zeiten, die Sie in dieses Feld und das Feld "Datum für Nicht verfügbar" eingeben, wirken sich für Katalog-Administratoren auf die Verfügbarkeit einer Serviceoptionsgruppe aus.

   Datum für Nicht verfügbar

   Gibt das Datum an, an dem Kataloganwender keine Serviceoptionsgruppe mehr anfordern oder abonnieren können.

   Typ

   Gibt den Typ der Serviceoptionsgruppe an. Dieser Wert bestimmt, wie Sie diese Serviceoptionsgruppe innerhalb anderer Serviceoptionsgruppen als Merkmal eines Serviceoptionselements aufgenommen werden kann. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

   • Fest: Eine feste Serviceoptionsgruppe setzt feste oder variable Kosten auf Nutzungsbasis voraus.
   • Gestuft: Eine abgestufte Serviceoptionsgruppe setzt einen variablen Kostenwert voraus.

   Standard: Fest

   Auswahltyp

   Gibt an, wie Kataloganwender die Optionen in der Serviceoptionsgruppe auswählen, während ein Service angefordert wird, der die Serviceoptionsgruppe enthält:

   • Automatisch ausgewählt: Alle Serviceoptionen in der Serviceoptionsgruppe werden automatisch eingeschlossen. Sie sind alle erforderlich, und der Anwender kann sie nicht entfernen.
   • Wählen Sie genau eine Option aus: Anwender können nur eine Serviceoption auswählen, indem sie auf ein Optionsfeld klicken.
   • Mehrfachauswahl: Anwender können eine oder mehrere Serviceoptionen auswählen, indem Sie die Kontrollkästchen aktivieren.

   Standard: Automatisch ausgewählt

   Code

   Gibt einen Textwert für einen Code Ihrer Wahl an. Beispiele schließen den Produktcode, das Abonnement, den Code und SKU-Nummer ein.

   Sortierungsnummer

   Gibt an, wie man diese Serviceoptionsgruppe sortieren sollte, wenn sie in einen Service eingeschlossen wird, der unter "Sortieren nach" die Einstellung "Anwenderdefiniert - Sortierungsnummer verwenden" verwendet.

   Beschreibung

   Gibt eine Beschreibung der Serviceoptionsgruppe nur für Katalog-Administratoren an. Dieser Wert wird zwar im Service-Generator jedoch nicht im Katalog für Anwender angezeigt.

4. Klicken Sie auf "OK".

Sie haben die neue Serviceoptionsgruppe hinzugefügt.