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阻止与服务经理角色有关的假警告消息

如果角色为服务经理的用户通过某种方式(例如,批准和拒绝请求的方式)来处理请求待处理操作,则可能会显示警告消息。 在此情况下,即使显示警告消息,批准和拒绝操作也会成功进行。 要防止此类警告消息出现,管理员可执行以下操作:

  1. 以 Service Delivery 管理员或业务单位管理员身份登录到 CA Service Catalog。
  2. 将特定业务单位的服务经理角色的默认访问权限更改如下:
    1. 登录到业务单位。
    2. 依次选择“服务构建器”、“配置”。
    3. 添加访问控制:向该角色添加请求设置。
    4. 保存您的更改。