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基于服务选项的属性的条件

服务选项包括一组服务选项元素。 您可以在服务选项所属的服务选项组范畴内创建服务选项的条件。

对于服务选项和服务选项元素，您可以指定使用匹配函数的条件。

您可以使用以下属性根据服务选项来指定条件：

下面是对一些属性的解释：

类别、类别类和类别子类

指定 category.xml 文件中类别、类别类和类别子类的值。

查看该文件，并记录您想要在条件中使用的值。 对于每个本地化版本的 CA Service Catalog 来说，该文件所在的文件夹都是不同的。 例如，英语版本 (icusen) 的 category.xml 文件位于 %USM_HOME%\view\webapps\usm\locale\icusen\billing 文件夹中。

根据操作系统语言的不同，该文件可能会有所不同。 有关该文件的详细信息，请参阅《实施指南》。

estimatedCost

在请求的服务中指定服务选项的预计成本。 提交请求时，目录系统将计算该成本。

要查找请求的服务中特定服务选项的成本，请依次选择“主页”、“请求”。 查看包含该服务选项的请求的详细信息。

external_id、代码和关键字

指定名为 external_id、代码和关键字的属性的值。

定义服务选项组的服务选项元素时，服务构建器会指定这些值。 服务构建器通常会使用这些属性来添加服务方面的元信息，以便进行服务分类等操作。

您可以查找这些属性的值并进行记录，以便在该条件中使用。

track_as_asset

指定用来表示是否跟踪在 CA APM 中作为资产的该服务选项的数字值，如下所示：

0 - 否

1 - 是

注意：只有 CA Service Catalog 与 CA APM 集成时，该属性才有意义。

您可以验证某个服务选项是否使用该属性，如下所示：在“服务选项元素选项”窗口 -“选项”选项卡上查看“作为资产跟踪”窗口项的值。

服务选项组中充当行号的服务选项

您可以通过服务选项组中服务选项的行号来识别条件中的服务选项。 在 CA Service Catalog GUI 上，您可以通过选择“服务构建器”、“服务选项组”并打开您想要的服务选项组来找到该行号。

当您这样操作时，组中的每个服务选项将显示在表中；每行包含一个服务选项。 在条件中，指定感兴趣的服务选项的行号。 例如，假设第 2 行包含一个名为“Windows 服务器”的服务选项。 在这种情况下，可指定 $(_.sog['sogname']serviceoption[2] 将该服务选项包括在条件中。

默认情况下，serviceoption[1] 表示请求者特意选择该服务选项。 因此，服务不会自动包括该服务选项。

格式

对使用匹配函数的条件采用以下格式：

$(anySoWith('attribute',operator,'value'))

对不使用匹配函数的条件采用以下格式（无空格）：

$(_.sog['sogname'].serviceoption[rownumber] operator 'value' )

对于这两种格式，字符串值需用单引号引起来，输入数字值时不要带引号。

示例

考虑下列示例：

• 当服务选项组的名称为“采购便携式计算机”且第一个服务选项的类别为 1 时，您可以指定受理人。 要实现此目的，请使用以下条件：

  $(_.sog[‘采购便携式计算机’].serviceoption[1].category==1)

  该条件规定，当服务选项组名为“采购便携式计算机”且其中的第一个服务选项属于类别 1 时，会将待处理操作分配给审批者或实现者。 默认情况下，类别 1 是指硬件。

• 您可以指定在满足下面的两个条件时的受理人：
  • 服务选项组的名称为“新员工入职”。
  • 第三个服务选项的预计成本为 30 个货币单位。 货币单位的一个示例是欧元。

  要实现此目的，请使用以下条件：

  $(_.sog['新员工入职'].serviceoption[3].estimatedCost==30.0)

• 您可以指定满足下面的两个条件时的受理人：
  • 服务选项组的名称为“手持设备”。
  • 该组第三行中服务选项的预计成本为 300 个货币单位。

  要实现此目的，请使用以下条件：

  $(_.sog[‘手持设备’].serviceoption[3].estimatedCost==300)

使用匹配函数的条件示例

考虑下列示例：

• 当服务选项组包括一个类别类大于 10 的服务选项（不管在哪一行）时，您可以指定受理人。 要实现此目的，请使用以下条件：

  $(anySoWith('category_class',gt,10))

  该条件规定，当任何服务选项所属的类别类大于 10 时，系统会将待处理操作分配给审批者或实现者。 默认情况下，类别类大于 10 表示请求与任何 IT 类别（如硬件或软件）无关。

• 要在请求的任意服务选项包含的类别子类大于 10 的情况下指定受理人，请使用以下条件：

  anySoWith('category_subclass',gt,10)

• 要在任何服务选项的 external_id（字符串）以字符串“MB”结尾的情况下指定受理人，请使用以下条件：

  anySoWith('external_id',endsWith,'MB')

• 当请求中的任何服务选项的类别大于 10 但小于 30 时，您可以指定受理人。 要实现此目的，请使用以下条件：

  anySoWith('category',gt,10) && anySoWith('category',lt,30)

• 您可以指定在满足下面的两个条件时的受理人：
  • 请求中任何服务选项的 external_id 属性的值均以区分大小写的词“Memory”开头
  • 该请求包含名为“采购服务器”的服务选项组，其中的第一个服务选项（第 1 行）的“类别”属性值为 1，表示硬件

  要实现此目的，请使用以下条件：

  anySoWith('external_id',startsWith,'Memory') && _.sog['采购服务器'].serviceoption[1].category==1

• 在 CA APM 中以资产方式对请求的任何服务选项进行跟踪时，若要指定受理人，请使用以下条件：

  $(anySoWith('track_as_asset==1'))

  注意：只有 CA Service Catalog 与 CA APM 集成时，该属性才有意义。