A seconda del proprio ruolo e delle opzioni di configurazione impostate dall'amministratore del catalogo, quando si visualizza Dettagli richiesta, è anche possibile visualizzare la scheda Itinerario di controllo. Fare clic sulla scheda Itinerario di controllo per visualizzare l'elenco Itinerario di controllo. L'elenco Itinerario di controllo visualizza ogni elemento opzione di servizio e i suoi cambiamenti di stato nel tempo. Ogni opzione di servizio è composta da elementi opzione di servizio. Inoltre, vengono elencate le modifiche allo stato della richiesta.
Per visualizzare i dettagli dei valori vecchi e nuovi di ogni campo relativo alla richiesta o all'elemento opzione di servizio, fare clic sull'icona Dettagli nella colonna Dettagli. Verrà visualizzata la finestra Modifica dettagli eventi. È possibile visualizzare solo le transazioni in cui il valore del campo è stato realmente modificato, oppure visualizzare tutte le transazioni.
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