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Visualizzare richieste aperte.
La sezione Ricerca richiesta della finestra Richieste mostra il numero di richieste aperte effettuate personalmente o per proprio conto. Una richiesta aperta è una richiesta il cui stato non è Completata o Annullata. Per vedere l'elenco di richieste aperte, fare clic sul collegamento Richieste aperte. Verrà visualizzata la finestra Richieste aperte. La funzionalità disponibile attraverso la finestra Richieste aperte è disponibile anche in altre finestre ed è descritta nelle relative sezioni di questo capitolo.
L'elenco Richieste aperte mostra i seguenti campi:
- ID: ID richiesta assegnato dal sistema.
- Nome: nome della richiesta scelto dall'utente.
- Richiesto da: l'utente che ha creato la richiesta.
- Richiesto per: l'utente o il conto per il quale è stata creata la richiesta.
- Priorità: la priorità stabilita per la richiesta.
- Data di creazione: data e ora in cui il carrello o la richiesta sono stati originariamente iniziati.
- Data ultima modifica: data e ora dell'ultima modifica della richiesta.
- Stato: stato corrente della richiesta.
Con l'elenco Richieste aperte è possibile:
- Visualizzare la cronologia degli stati di una richiesta facendo clic sul valore della colonna Stato;
- Visualizzare i dettagli di una richiesta;
- Modificare le informazioni su una richiesta;
- Inviare un messaggio di posta elettronica relativo alla richiesta;
È anche disponibile la seguente funzionalità, se il ruolo dell'utente lo consente:
- Eliminare o annullare una richiesta;
- Ignorare, ritentare o sostituire un avviso.