CA Unicenter Service Catalog consente agli utenti di visualizzare i documenti condivisi. I documenti sono organizzati in una struttura di cartelle all'interno della struttura ad albero Documenti. I documenti e le cartelle possono essere gestiti dagli amministratori di Service Delivery, dagli amministratori con privilegi avanzati dell'Unità di business, dagli amministratori dell'Unità di business e dagli utenti finali. L'accesso a cartelle e documenti viene concesso dagli amministratori in base al ruolo.
Con i documenti è possibile eseguire le seguenti funzioni:
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