Gestion des utilisateurs et des rôles › Tâches que chaque rôle peut effectuer

Tâches que chaque rôle peut effectuer

Chaque utilisateur peut avoir différents rôles dans différentes unités business. Les rôles fournissent les droits d'accès par défaut à diverses fonctions. En plus des paramètres par défaut pour des rôles, les administrateurs peuvent également utiliser divers paramètres de configuration pour ajouter des droits d'accès à un rôle ou supprimer des droits d'accès d'un rôle.

Remarque : Pour plus d'informations sur les paramètres de configuration, consultez le manuel Implementation Guide.

Les fonctions liées aux demandes sont disponibles dans CA Service Catalog, alors que les fonctions de souscription et de facturation sont disponibles dans CA Service Accounting.

Le tableau ci-après répertorie les tâches que chaque rôle peut effectuer. Les explications des rôles et des numéros d'autorisation s'affichent après la table. La lettre X indique que le rôle peut effectuer la tâche, alors que le tiret (-) indique que l'utilisateur ne peut pas effectuer la tâche.

 

Rôles

tâches

Util Cat

Gest Ddes

Adm Cat

Util Fin

Adm

Gest Svc

Adm SBU

Adm SD

Panier

 

 

 

 

 

 

 

 

Par défaut, tous les utilisateurs ont toutes les fonctions d'achats, sauf celles indiquées dans les Rôles et Droits d'accès par défaut. Toutefois, les administrateurs peuvent configurer les droits d'accès de chaque rôle pour créer des requêtes de proxy, des demandes d'édition, et ainsi de suite.

Tous les utilisateurs peuvent également déléguer l'utilisation de leurs catalogues pour créer des demandes à leur place.

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Gestion des demandes

 

 

 

 

 

 

 

 

Afficher, modifier, supprimer et annuler les demandes

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Effectuer une action sur les demandes en attente d'action affectées

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Rechercher des demandes

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Afficher tous les éléments dans une demande

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Afficher les informations sur le suivi des demandes et les pistes d'audit

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Général

 

 

 

 

 

 

 

 

Afficher les tableaux de bord

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Ajouter des tableaux de bord personnels

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Créer des tableaux de bord partagés

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Afficher les souscriptions et les factures

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Lors de la vérification, vous pouvez utiliser le paramètre actuel pour remplacer l'utilisateur bénéficiaire par un autre compte ou utilisateur disposant d'un rôle dans le périmètre de l'unité business de l'utilisateur connecté.

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X

Afficher et ajouter des messages d'infos

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Afficher des documents et des rapports

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Gestion du catalogue

 

 

 

 

 

 

 

 

Afficher et modifier les services et les groupes d'options de service du catalogue

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Afficher et modifier les paramètres de configuration du générateur de services

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Gérer la configuration ou les entrées du catalogue

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Gérer les souscriptions ou les factures

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Gestion d'autres éléments

 

 

 

 

 

 

 

 

Gérer les comptes dans le périmètre de l'unité business de l'utilisateur

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Gérer les utilisateurs disposant de rôles dans le périmètre de l'unité business de l'utilisateur

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Gérer la bibliothèque de tableaux de bord de l'unité business

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Gérer les tâches planifiées

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Gérer les rapports

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Gérer les événements de modification et les alertes

 

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Clés des rôles

Code

Role

Adm

Administrateur

Adm Cat

Administrateur du catalogue

Util Cat

Utilisateur du catalogue (aucun)

Util Fin

utilisateur final

Gest Ddes

Gestionnaire de demandes

Gest Svc

Gestionnaire de services

Adm SB

Administrateur général de l'unité business

Adm SD

Administrateur Service Delivery

Tâches que chaque rôle peut effectuer pour d'autres utilisateurs

Les utilisateurs disposant du rôle d'administrateur peuvent effectuer les tâches autorisées pour eux-mêmes et pour d'autres comptes et utilisateurs disposant de rôles dans leur unité business (mais aucune unité business enfant).

Les utilisateurs ayant les rôles de gestionnaire de demandes, d'administrateur du catalogue et d'administrateur général de l'unité business peuvent effectuer des tâches autorisées pour eux-mêmes et pour d'autres comptes et utilisateurs ayant des rôles dans leur unité business et une de ses unités business enfants

Les utilisateurs ayant les rôles de gestionnaire de services et d'administrateur Service Delivery peuvent effectuer des tâches autorisées pour eux-mêmes et pour d'autres comptes et utilisateurs avec des rôles dans toutes les unités business, y compris toutes les unités business enfants