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Supresión de cuentas

Se puede suprimir la cuenta.

Procedimiento para suprimir cuentas

1. Vea el perfil de cuenta y haga clic en Suprimir.

La supresión de una cuenta afectará a las suscripciones y solicitudes de la cuenta. Si necesita realizar la facturación final de la cuenta, primero debe cerrar la cuenta, realizar la facturación final y, finalmente, borrar la cuenta.

Suscripciones

El estado de las suscripciones de la cuenta que se va a suprimir, cambiará al Estado de cancelación predeterminado (Cancelación pendiente o Cancelar).

Solicitudes

El estado de las opciones de servicio solicitadas para la cuenta que se va a suprimir se modificará basándose en el estado actual de la opción de servicio solicitada.

• Fase no enviada: se suprimirá la solicitud.
• Fases Enviado, Aprobación y Cumplimiento, más Asignación de recursos pendiente y Recurso asignado: el estado de las opciones de servicio solicitadas se definirá como Cancelado.
• Cerrado: el estado de las opciones de servicio solicitadas se establecerá en Estado de cancelación predeterminado (Cancelación pendiente o Cancelar) si está instalado CA Service Accounting. De lo contrario, se establecerá en Cancelado.
• Cancelación pendiente y Cancelado: el estado actual de las opciones de servicio permanecerá de la misma forma que se encontraba.