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Cierre de cuentas
Es posible cerrar una cuenta.
Procedimiento para cerrar cuentas
- Edite el perfil de cuenta y cambie el estado a Cerrado.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
El cierre de una cuenta afectará a las suscripciones y solicitudes de la cuenta.
Suscripciones
El estado de las suscripciones de la cuenta que se va a cerrar, cambiará al Estado de cancelación predeterminado (Cancelación pendiente o Cancelar).
Solicitudes
El estado de las opciones de servicio solicitadas para la cuenta que se va a cerrar, se modificarán basándose en el estado actual de la opción de servicio solicitada.
- Fase no enviada: se suprimirá la solicitud.
- Fases Enviado, Aprobación y Cumplimiento, más Asignación de recursos pendiente y Recurso asignado: el estado de las opciones de servicio solicitadas se definirá como Cancelado.
- Cerrado: el estado de las opciones de servicio solicitadas se establecerá en Estado de cancelación predeterminado (Cancelación pendiente o Cancelar) si está instalado CA Service Accounting. De lo contrario, se establecerá en Cancelado.
- Cancelación pendiente y Cancelado: el estado actual de las opciones de servicio permanecerá de la misma forma que se encontraba.