Serviceoptionselemente sind die Bausteine einer Servicebeschreibung. Ein Serviceoptionselement ist eine einzelne Zelle innerhalb einer Serviceoptionsgruppe. Eine Serviceoptionsgruppe muss über mindestens ein Serviceoptionselement verfügen. Im Allgemeinen können Serviceoptionselemente über folgende Merkmale verfügen:
Wird für Informationen zur Serviceoption verwendet.
Kann die nachfolgende Ausführung eines speziellen Genehmigungs- und/oder Abwicklungsprozesses verursachen.
Kann feste, gestufte oder nutzungsbasierte Raten enthalten und mit Budget und Planung in CA Service Accounting verbunden sein.
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