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Funktionen

Mit CA Service Accounting können Unternehmen ihre IT-Kosten zuordnen und flexible, benutzerdefinierte Preismodelle für ihre IT-Services erstellen. Die Software bietet folgende Einsatzmöglichkeiten: Planung von IT-Budgets und Rechtfertigung von Budgetaufträgen; Implementierung von unternehmensinternen Ausgleichsbuchungen für IT-Ressourcen; verwendungsbasierte Abrechnung der IT-Services gegenüber dem Kunden.

Zusätzlich führt CA Service Accounting Folgendes aus:

• Aktivierung der Nutzungs- oder Transaktions-basierten Abrechnung durch das Importieren der externen Nutzung durch Datenmediation
• Anpassung der Gebühren basierend auf SLA-Vertragsverletzungen, wenn CA Service Catalog in CA Oblicore Guarantee integriert ist

Schlüsselfunktionen von CA Service Accounting umfassen:

• Ein Service-Generator zur Erstellung flexibler, benutzerdefinierter Optionen für die IT-Services eines Unternehmens
• Eine Komponente für Ausgleichsbuchungen, um die Kosten (einschließlich Service Level-Kosten und Anpassungen) den verursachenden Geschäftsbereichen zuzuordnen
• Eine zeitplangestützte Kontorechnungsverarbeitung und eine Finanzberichterstellung für die Bereiche Budgetierung und Planung
• Eine Funktion zum Verwalten von Abonnements, Rechnungen und Profilen

Mit Hilfe von CA Service Accounting erreichen Unternehmen folgende Ziele:

• Verbesserung von Kommunikation und Einheitlichkeit

  Die Implementierung einer Ausgleichsbuchung kann einen Dialog über die Verwendung von IT-Services im Unternehmen auslösen, z. B. über die Vorteile, Kosten und Anforderungen. Mit einem tieferen Verständnis von der Verwendung der Informationstechnologie im Unternehmen können die Services besser an den Geschäftszielen der einzelnen Geschäftsbereiche ausgerichtet werden, und Ineffizienzen können korrigiert oder eliminiert werden.

• Verbesserte Kontrolle und finanzielle Transparenz

  Eine erfolgreiche Strategie für Ausgleichsbuchungen sorgt für mehr Transparenz und klarere Verantwortlichkeiten. Mit einer genaueren Vorstellung von den IT-Kosten können die Unternehmen klügere Geschäftsentscheidungen treffen.

• Beeinflussung des Kundenverhaltens

  Die Zuordnung der Kosten zum Endbenutzer sorgt für einen bewussteren Umgang mit den Möglichkeiten. Das Kostenbewusstsein in den Geschäftsbereichen nimmt zu, so dass ineffiziente und leichtfertige Ausgaben zurückgehen und die IT-Kosten eingedämmt werden können. Dies führt letztlich zu einem genaueren Bild von der Gesamtrentabilität und zu einer besseren Kontrolle über die IT-Kosten.

• Einführung einer Kultur der Messbarkeit im IT-Bereich

  Durch die Einführung einer Kultur der Messbarkeit in den Geschäftsbereichen und im gesamten Unternehmen können die Effizienz des Managements und die Qualität der Geschäftsprozesse kontinuierlich gesteigert werden.

• Bestimmung des ROI (Return on Investment)

  Dank der Fähigkeit, die Verwendung nach Verbraucher bzw. nach Abteilung zu ermitteln, kann die IT-Abteilung auf einfache Weise den ROI bestimmen. Durch die detaillierten, in Unicenter Service Accounting verfügbaren Informationen, kann die IT-Abteilung Kosten-Nutzen-Analysen durchführen

Weitere Informationen:

Chargeback

Rechnungen verwalten

Verwalten von Abonnements

Service-Generator