Arbeiten mit CA Service Catalog für Katalogbenutzer › Anzeigen und Ändern von Aufträgen › Versenden des Auftrags per E-Mail

Versenden des Auftrags per E-Mail

Um die Details eines Auftrags per E-Mail zu versenden, klicken Sie auf die Schaltfläche oder den Link "E-Mail". Das Fenster "E-Mail-Auftrag" wird geöffnet. Geben Sie die folgenden Informationen ein, und klicken Sie auf "Senden", um die E-Mail an den angegebenen Empfänger zu senden.

• Momentaufnahme des Auftrags einbeziehen - Wenn diese Option ausgewählt ist, werden die Details des Auftrags zusammen mit dem Nachrichtentext in die E-Mail aufgenommen. Ist diese Option nicht ausgewählt, wird nur der angegebene Nachrichtentext gesendet.
• An - Sie können mehrere primäre Empfänger für die E-Mail festlegen. Es können bestimmte E-Mail-Adressen, Benutzer-IDs, Kontonamen oder Nach- bzw. Vornamen des Benutzers verwendet werden. Wenn Sie mehrere Werte angeben, trennen Sie die Einträge durch ein Semikolon (;). Sie können auch über das Vergrößerungsglassymbol "Klicken Sie hier, um ein Konto auszuwählen" das Suchfenster anzeigen, in dem Sie nach Benutzern und Konten suchen können. Wenn Sie einen Kontonamen angeben, wird die E-Mail an die im Kontoprofil eingegebene E-Mail-Adresse gesendet.
• CC - Sie können mehrere CC-Empfänger für die E-Mail festlegen. Verwenden Sie die gleiche Syntax wie im Feld "An". Um automatisch eine E-Mail an den Benutzer oder das Konto zu senden, der bzw. das im Feld "Angefordert für" oder "Angefordert von" angegeben ist, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen.
• BCC - Sie können mehrere BCC-Empfänger für die E-Mail festlegen. Verwenden Sie die gleiche Syntax wie im Feld "An".
• Betreff - Dieser Text wird im Betreff der E-Mail verwendet.
• Nachrichtentext - Dieser Text wird als Nachrichtentext in der E-Mail versendet. Wenn Sie das Kontrollkästchen "Formatierter Text" aktivieren, wird eine Symbolleiste angezeigt, die viele Formatierungsmöglichkeiten bietet.