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Löschen eines Kontos

Sie können Konten löschen.

So löschen Sie ein Konto

1. Rufen Sie das Kontoprofil auf, und klicken Sie auf "Löschen".

Das Löschen eines Kontos wirkt sich auf Abonnements und Aufträge für das Konto aus. Wenn Sie für das Konto eine Endabrechnung erstellen müssen, schließen Sie zunächst das Konto, führen dann die Endabrechnung aus und löschen das Konto anschließend.

Abonnements

Der Status der Abonnements für das gelöschte Konto wird in "Standard-Stornierungsstatus" ("Stornierung ausstehend" oder "Abbrechen") geändert.

Anfragen

Der Status der angeforderten Serviceoptionen für das gelöschte Konto wird je nach aktuellem Status der angeforderten Serviceoption geändert.

• Phase "Nicht übergeben": Der Auftrag wird gelöscht.
• Phasen "Übergeben", "Genehmigung" und "Abwicklung" plus "Ressourcenzuordnung ausstehend" und "Ressource zugeordnet": Als Status der angeforderten Serviceoptionen wird "Abgebrochen" festgelegt.
• Abgeschlossen: Der Status der angeforderten Serviceoptionen wird auf den Standard-Stornierungsstatus "Stornierung ausstehend" oder "Abbrechen" gesetzt, wenn CA Service Accounting installiert ist. Andernfalls wird er auf "Abgebrochen" gesetzt.
• Stornierung ausstehend und Abgebrochen - Der aktuelle Status der Serviceoptionen wird unverändert beibehalten.