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Vérifier que le processus iGateway s'exécute

Si vous ne parvenez pas à accéder à l'interface Web du serveur CA Enterprise Log Manager après l'installation et que vous êtes sûr que les ports de l'interface réseau sont correctement configurés, il se peut que le processus iGateway ne s'exécute pas.

Vous pouvez effectuer un contrôle rapide de l'état du processus iGateway à l'aide de la procédure qui suit. Le processus iGateway doit être en cours d'exécution pour que le serveur CA Enterprise Log Manager collecte les événements et pour que l'interface utilisateur soit accessible.

Pour vérifier le démon iGateway

1. Accédez à une invite de commande sur le serveur CA Enterprise Log Manager.
2. Connectez-vous en utilisant les informations d'identification du compte caelmadmin.
3. Passez à l'utilisateur root au moyen de la commande ci-dessous.

   su - root
   

4. Utilisez la commande ci-après pour vérifier que le processus iGateway s'exécute.

   ps -ef | grep igateway
   

   Le système d'exploitation renvoie les informations sur le processus iGateway, ainsi qu'une liste des processus s'exécutant sous iGateway.

Informations complémentaires :

Résoudre une erreur de configuration de l'interface réseau