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Echec de l'initialisation du service de corrélation lors du démarrage

Symptôme :

Le moteur de corrélation ne se lance pas au démarrage. Lorsque ce problème survient, CA Enterprise Log Manager génère une entrée de journal du service de corrélation, ainsi qu'un événement d'auto-surveillance contenant le texte suivant :

Unable to initialize service CorrelationService: java.lang.RuntimeException: com.ca.elm.common.repository.RepositoryException: Error authenticating to EEM <hostname> (Impossible d'initialiser le service de corrélation : java.lang.RuntimeException : com.ca.elm.common.repository.RepositoryException. Erreur lors de l'authentification sur <nom_hôte> EEM)

Solution :

Pour résoudre ce problème, redémarrez les services ELM en appliquant la procédure suivante :

  1. Cliquez sur l'onglet Administration, puis sur le sous-onglet Services et développez le noeud Statut du système.
  2. Sélectionnez le serveur CA Enterprise Log Manager sur lequel vous voulez redémarrer les services.
  3. Cliquez sur Redémarrer les services.