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Gestion des incidents

Vous pouvez afficher et répondre à des incidents générés par la corrélation d'événements de CA Enterprise Log Manager à l'aide du système de gestion des incidents. Vous pouvez examiner les événements qui composent un incident, les notifications d'incident du routage ou le déclenchement de flux de travaux automatiques.

Par exemple, vous pouvez afficher des incidents en cours dans votre environnement. Vous pouvez les trier par sévérité afin de consulter en premier l'incident le plus grave et les afficher l'un après l'autre pour vérifier que la sévérité affectée est appropriée. Vous pouvez ensuite rétrograder des incidents moins urgents à traiter et en affecter à la ressource appropriée, ou afficher les commentaires relatifs aux incidents.

Pour plus d'informations sur la gestion des incidents, consultez le Manuel d'administration de CA Enterprise Log Manager et l'Aide en ligne de CA Enterprise Log Manager.