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Consulta de detalles de incidentes

Puede consultar detalles de incidentes en su entorno, incluida la información de estado, prioridad e historial. Es posible consultar solamente los incidentes que se enrutan al servidor de correlación en el que inicia sesión. Puede controlar la forma en la que los servidores de CA Enterprise Log Manager enrutan los eventos, con sólo configurar el servicio de correlación.

Para consultar los detalles de incidentes

1. Haga clic en la ficha Incidentes, seleccione el incidente que se desee investigar, y haga doble clic en la fila de incidente.

   Aparecerá el cuadro de diálogo Detalles, que muestra los detalles básicos del incidente, incluidos el nombre, la fecha y la severidad.

2. Cambie la configuración de Prioridad o Estado mediante los menús desplegables apropiados.
3. (Opcional) Haga clic en la ficha Historial para consultar información como la cantidad y la hora establecida de los eventos agregados al incidente, o de las notificaciones automáticas que se han iniciado.
4. Haga clic en Aceptar o Aplicar.

Más información:

Consideraciones del servicio de correlación

Establecimiento de servidores de recopilación