Notas de la versión › Problemas conocidos › Correlación de eventos › El servicio de correlación produce un error al iniciarse

Tema anterior: La correlación ignora los eventos adelantados respecto al tiempo del servidor

Tema siguiente: Los filtros de reglas de correlación no identifican eventos de incidente

El servicio de correlación produce un error al iniciarse

Síntoma:

El motor de correlación produce un error al iniciarse. Cuando esto sucede, CA Enterprise Log Manager genera una entrada de registro del servicio de correlación y un evento autocontrolado con el texto siguiente:

Unable to initialize service CorrelationService: java.lang.RuntimeException: com.ca.elm.common.repository.RepositoryException: Error authenticating to EEM <hostname>

Solución:

Para resolver esta incidencia se deben reiniciar los servicios de ELM siguiendo el procedimiento siguiente:

  1. Haga clic en la ficha Administración, seleccione la subficha Servicios y expanda el nodo Estado del sistema.
  2. Seleccione el servidor de CA Enterprise Log Manager cuyos servicios desea reiniciar.
  3. Haga clic en Volver a iniciar servicios de CA ELM.