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インストールに関するトラブルシューティング

次のインストール ログ ファイルを確認して、インストールのトラブルシューティングを開始できます。

製品

ログ ファイルの場所

CA Enterprise Log Manager

/tmp/pre-install_ca-elm.log

/tmp/install_ca-elm.<timestamp>.log

/tmp/install_ca-elmagent.<timestamp>.log

CA Embedded Entitlements Manager

/opt/CA/SharedComponents/EmbeddedIAM/eiam-install.log

CA Directory

/tmp/etrdir_install.log

CA Enterprise Log Manager のインストールでは、CA EEM サーバに管理用のコンテンツやその他のファイルをコピーします。 CA EEM サーバ側から見ると、CA Enterprise Log Manager のレポートやその他のファイルがインポートされます。 インストール時に CA EEM サーバに接続できない場合、CA Enterprise Log Manager のインストールはコンテンツ ファイルをインポートせずに続行します。 インストールが完了したら、コンテンツ ファイルを手動でインポートできます。

インストール中にエラーが発生した場合、インストールを完了するには次の 1 つ以上のアクションを実行しなければならない場合があります。 この各アクションを行うには、デフォルトのアカウント caelmadmin を使用して CA Enterprise Log Manager サーバにログインし、その後に root アカウントにユーザを切り替えます。