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Risoluzione di problemi dell'installazione

È possibile analizzare i seguenti file di log dell'installazione per dare inizio alla risoluzione problemi dell'installazione:

L'installazione di CA Enterprise Log Manager copia il contenuto e altri file nel server CA EEM per la gestione. Dalla prospettiva del server CA EEM, i rapporti CA Enterprise Log Manager e altri file vengono importati. Se l'installazione non è in grado di connettersi al server CA EEM, l'installazione di CA Enterprise Log Manager continuerà senza l'importazione dei file del contenuto. È possibile importare i file del contenuto manualmente al termine dell'installazione.

Se si riscontrano errori durante l'installazione, è necessario eseguire una o più delle seguenti azioni per completare l'installazione. Ciascuna delle azioni riportate implica l'accesso al server CA Enterprise Log Manager mediante l'account predefinito (caelmadmin), quindi il passaggio degli utenti all'account root.

• Risoluzione di errori di configurazione dell'interfaccia di rete
• Verifica dell'installazione del pacchetto rpm
• Verifica dell'esecuzione del daemon iGateway
• Registrazione dell'applicazione CA Enterprise Log Manager con il server CA EEM
• Acquisizione dei certificati digitali
• Importazione dei rapporti CA Enterprise Log Manager
• Importazione dei file di mapping dei dati
• Importazione dei file di parsing dei messaggi
• Importazione dei file della grammatica evento comune (CEG)
• Importazione dei file di gestione degli agenti comuni