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Apertura del asistente para grupos de agentes

Para crear un grupo de agentes nuevo o editar uno existente, abra el asistente para grupos de agentes.

Para abrir el asistente para grupos de agentes

1. Haga clic en la ficha Administración y, a continuación, en la subficha Recopilación de registros.

   Aparece la lista de la carpeta Recopilación de registros.

2. Haga clic en la carpeta Explorador de agentes.

   Los botones de la gestión de agentes aparecerá en el panel de detalles.

3. Haga clic en Nuevo grupo de agentes:

   Aparece el asistente para grupos de agentes.

   Al emplear el asistente:

   • Haga clic en Guardar para guardar el archivo sin cerrar el asistente.
   • Haga clic en Guardar y cerrar para guardar el archivo y cerrar el asistente.
   • Haga clic en Restablecer para volver a mostrar en la pantalla del asistente la configuración guardada más recientemente.