Notas de la versión › Problemas conocidos › Agentes y adaptadores de CA › Capacidad de respuesta nula del agente a causa de un flujo de eventos demasiado elevado

Capacidad de respuesta nula del agente a causa de un flujo de eventos demasiado elevado

Síntoma:

El agente de CA Enterprise Log Manager deja de responder y no acepta eventos. Aparece el siguiente mensaje de error en el archivo caelmdispatcher.log:

[275] 12/07/10 14:32:05 ERROR :: FileQueue::PutEvents Unable to write to new event file
[275] 12/07/10 14:32:05 ERROR :: WriterThread::run Unable to push events to FileQueue, Retrying
[275] 12/07/10 14:32:10 NOTIFY :: FileQueue::UpdateCurrentWriterFile Reached Max files configured limit=10, Not creating any new files for now

Solución:

Estos mensajes indican que hay una tasa muy elevada de eventos entrantes para el hardware del entorno. Para solucionar este problema vuelva a configurar el agente siguiendo el procedimiento siguiente:

1. Haga clic en Administración, seleccione la subficha Recopilación de registros y amplíe la carpeta Explorador de agente.
2. Seleccione el agente que desea volver a configurar, haga clic en Editar y ajuste los parámetros siguientes:

   Número máx. de archivos

   Establece el número máximo de archivos que se pueden crear en la cola de archivos de recepción de eventos. El número máximo de archivos es 1.000. El valor predeterminado es 10.

   Tamaño máx. por archivo

   Establece el tamaño máximo, en MB, para cada archivo de la cola de archivos de recepción de eventos. Cuando un archivo alcanza el tamaño máximo, CA Enterprise Log Manager crea un archivo nuevo. El tamaño máximo es 2.048 MB. El valor predeterminado es 100 MB.

   Estos parámetros se pueden incrementar según la necesidad del entorno y según la tasa de eventos por segundo.