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Informationen zu Incident-Benachrichtigungen

Sie können Benachrichtigungen festlegen, die Informationen zu einem Incident übergeben und bei der Erstellung eines Incidents automatisch ausgelöst werden. Nachdem der Incident angezeigt wurde, können die Benachrichtigungen auch manuell gestartet werden. In jedem Fall müssen Sie zunächst die Benachrichtigungsziele angeben, die Sie in Ihrer Umgebung verwenden möchten.

Sie müssen Benachrichtigungen in zwei Teilen erstellen:

1. Benachrichtigungsziel, das eine Kombination der verfügbaren Zieltypen enthalten kann. Ein Ziel kann beispielsweise E-Mail-Adressen, SNMP-Serveranmeldeinformationen und einen IT-PAM-Prozessnamen enthalten. Ziele können zu mehreren Regeln zugewiesen werden.
2. Benachrichtigungsdetails, die individuellen Regeln hinzugefügt werden und die von der Benachrichtigung gelieferte Informationen enthalten: z. B. E-Mail-Betreff und -Text, SNMP-Daten, IT-PAM-Prozessparameter.

Automatische Benachrichtigungen benötigen eine Korrelationsregel mit Benachrichtigungsdetails und ein zugewiesenes Benachrichtigungsziel. Wenn beide Komponenten vorhanden sind, wird jedes Mal, wenn die Regel einen Incident erstellt, eine automatische Benachrichtigung zum angegebenen Ziel oder zu den angegebenen Zielen gesendet. Die Kombination aus Zielen und Details ermöglicht es Ihnen, Modulbenachrichtigungen einzurichten. Zum Beispiel könnten Sie die gleichen Benachrichtigungsinformationen an unterschiedlichen regionalen Service Desks oder IT-Personal übertragen.

Sie können auch Ziele von vorhandenen Incidents zuweisen. Wenn Sie einen Incident öffnen und ein Benachrichtigungsziel zuweisen, werden die in der Regel angegebenen Benachrichtigungsdetails sofort gesendet. Die Regel muss Benachrichtigungen enthalten, um manuelle Benachrichtigungen zu senden.

Weitere Informationen:

So erstellen Sie ein Benachrichtigungsziel

Festlegen von Benachrichtigungsstandards

Informationen zu Korrelationsregeln

Anwenden der Korrelationsregeln und der Incidents-Benachrichtigungen