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Errore di autenticazione. Il client non è autenticato per ottenere aggiornamenti dal proxy.

Motivo:

Il client di sottoscrizione non è stato autenticato; di conseguenza, non può ottenere aggiornamenti dal server proxy di sottoscrizione. Prima che un client di sottoscrizione richieda informazioni da un proxy di sottoscrizione, il client deve autenticarsi con un certificato CA EEM. La comunicazione risulta possibile solo una volta eseguita l'autenticazione. È possibile che si verifichi un errore di autenticazione nei casi in cui il server CA EEM risulta fuori servizio o il certificato di autenticazione risulta inutilizzabile.

Azione:

Eseguire le seguenti operazioni per ripristinare l'autenticazione fra il client di sottoscrizione ed il relativo proxy.

• Eseguire un ping verso il server di gestione di CA Enterprise Log Manager su cui è installato il componente CA EEM. Se non fosse possibile eseguire tale operazione, correggere le impostazioni di rete del server CA Enterprise Log Manager in uso.
• Rivedere i dettagli del certificato per determinare se quest'ultimo e le credenziali utilizzate per l'autenticazione sono corretti. I dettagli sono archiviati nel file di configurazione in questo percorso: /opt/CA/SharedComponents/iTechnology/CALM.cnf. Se non sono corretti, apportare le rettifiche necessarie.

  Nota: per ulteriori informazioni sull'implementazione e sulla distribuzione di nuovi certificati, consultare la sezione "Certificati personalizzati".

• Determinare se CA EEM è attivo e funzionante sul server di gestione CA Enterprise Log Manager avviando l'interfaccia EEM da un browser. Inserire l'indirizzo: https://<management_server_IPaddress>:5250/spin/eiam/about.csp. Se la pagina con le informazioni relative a CA Embedded Entitlements Manager non viene visualizzata, riavviare il servizio iGateway.

Per avviare il servizio iGateway:

1. Accedere al server di gestione CA Enterprise Log Manager come utente caelmadmin.
2. Commutare gli utenti sull'account di root tramite il seguente comando:

   su -
   

3. Avviare il processo iGateway con il comando seguente:

   $IGW_LOC/S99igateway start
   

   S99igateway è lo script di avvio del processo iGateway.

   Nota: se non è possibile avviare iGateway, assicurarsi che lo spazio su disco della cartella "/" sia sufficiente. La mancanza di spazio su disco potrebbe impedire di avviare correttamente iGateway.

Ulteriori informazioni:

Certificati personalizzati