Guía de administración › Suscripción › Eventos autocontrolados para suscripción › Errores y advertencias de eventos de suscripción › Authentication Error !!! Client not authenticated to get updates from Proxy

Authentication Error !!! Client not authenticated to get updates from Proxy

Razón:

El cliente de suscripción no está autenticado; por lo tanto, no puede obtener las actualizaciones del servidor proxy de suscripciones. Antes de que un cliente de suscripción solicite información de un proxy de suscripción, el cliente se autentica mediante un certificado de CA EEM. La comunicación sólo se permite si la autenticación es correcta. Puede producirse un error de autenticación cuando el servidor de CA EEM está desconectado o el certificado de autenticación es incorrecto.

Acción:

Lleve a cabo las acciones siguientes para restaurar la autenticación entre el cliente de suscripción y su proxy.

• Intente hacer ping en el servidor de gestión de CA Enterprise Log Manager en el que está instalado el componente de CA EEM. Si no puede hacer ping, corrija la configuración de red del servidor de CA Enterprise Log Manager.
• Revise los detalles del certificado para determinar si el certificado y las credenciales empleados para la autenticación son correctos. Los detalles se almacenan en al archivo de configuración en la ruta siguiente: /opt/CA/SharedComponents/iTechnology/CALM.cnf. Si no es correcto, introduzca las correcciones necesarias.

  Nota: Consulte la sección "Certificados personalizados" de esta guía para obtener información detallada sobre la implementación de certificados nuevos.

• Determine si CA EEM está activado y en ejecución en el servidor de gestión de CA Enterprise Log Manager mediante el inicio de la interfaz de EEM desde un explorador. Introduzca https://<management_server_IPaddress>:5250/spin/eiam/about.csp. Si no aparece la página Acerca de CA Embedded Entitlements Manager, reinicie el servicio de iGateway.

Para iniciar el servicio de iGateway

1. Inicie sesión como usuario caelmadmin en el servidor de gestión de CA Enterprise Log Manager.
2. Cambie los usuarios a la cuenta root con el siguiente comando:

   su -
   

3. Inicie el proceso de iGateway con el siguiente comando:

   $IGW_LOC/S99igateway start
   

   S99igateway es el script de inicio del proceso de iGateway.

   Nota: Si no puede iniciar iGateway, compruebe que la carpeta "/" cuente con espacio en disco disponible. Si no hay espacio suficiente, es posible que no pueda iniciar iGateway correctamente.

Más información:

Certificados personalizados