Guia do Conector do Catalyst › Visão geral › Cenários de integração

Cenários de integração

O conector do CA Business Service Insight expõe dados do CA Business Service Insight para gerenciamento pelos produtos de consumo. Usar o conector do CA Business Service Insight para integrar os dados do CA Business Service Insight dados com o [set value for the rose variable at the book level] oferece os seguintes benefícios:

Obter Status do SLA

Os integrantes das Operações de TI precisam de visibilidade do status de contratos referentes aos serviços que monitoram. Isso os ajuda a tomar decisõs melhores sobre a priorização de problemas. O conector do CA Business Service Insight expõe o status de contratos obtidos do CA Business Service Insight e, em seguida, é capturado pelo sistema de operação de TI.

Requisito do Painel

Os Gerentes de TI têm um painel que mostra o status operacional (disponível no SOI), bem como o status de suas obrigações contratuais e pontuações de SMI. O conector do CA Business Service Insight expõe dados de formato unificado para que sejam reconhecidos e usados pelo SOI.