Installation Guide › Atualizar de versões anteriores › Antes de começar

Antes de começar

Importante: verifique o seguinte antes de iniciar uma atualização para garantir que ela transcorra bem.

1. Verifique se foi feito um backup de todas as pastas e todos os arquivos da CA Technologies e se foi criado um despejo do banco de dados antes da atualização para permitir a reversão.

   Observação: o processo de instalação inclui alterações ao banco de dados. Faça um backup do banco de dados antes da atualização; reinicialize os servidores após a instalação.

   Observação: para executar uma reversão, desinstale todas as versões anteriores; instale a versão anterior e importe os dados do backup.

2. Não deixe de fazer o backup de todos os arquivos personalizados. Os arquivos a seguir podem ser personalizados:
   • LoginCommon.asp
   • RedirectToLogin.asp
   • SilentLogin.asp
   • AcceptLogin.asp
   • Web.config
   • Registry.xml
   • Index.asp (para logon único)
   • logo.jpg
   • logo.gif
   • logobg.gif
   • logout1.gif
   • logout2.gif
   • Reportlogo (e outras exportações dash/report do tipo logo)
3. Se você tiver feito alterações no pacote de idioma, faça backup desses dados.
4. Pelo menos 15 por cento do espaço de cada tabela do banco de dados devem estar livres. Se o autoextend estiver ativado, verifique se o tamanho máximo do arquivo de dados está definido como pelo menos 15 por cento maior do que o tamanho atual do arquivo de dados.
5. Verifique se o espaço livre em cada dispositivo físico que contém espaços de tabela tenha pelo menos 15 por cento do tamanho total de todos os espaços de tabela no dispositivo.
6. Interrompa todos os serviços do Oblicore.
7. Pare o site (mas não o serviço WWW nem o serviço de Administração do IIS).
   1. Defina o serviço Distributed Transaction Coordinator como Iniciar.

      Observação: o serviço Distributed Transaction Coordinator é necessário apenas para a atualização. Se a diretiva de sua empresa for desativar esse serviço, entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência.

8. Se a sua topologia do CA Business Service Insight NÃO incluir um servidor designado unicamente como servidor de aplicativos:
   1. Abra o Registro do servidor web ou de serviços web na entrada: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Oblicore\Install Data.
   2. Para sistemas de 64-bits, a entrada é: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432node\Oblicore\Install Data.
   3. Verifique se WWWRootFolderLocation existe.
   4. Verifique se os dados para esse valor de sequência de caracteres contêm o caminho para a pasta da web. Por exemplo: "C:\Inetpub\wwwroot\Oblicore" (veja a captura de tela).

      

9. Se a sua topologia do CA Business Service Insight INCLUIR um servidor designado unicamente como servidor de aplicativos:
   1. Abra o registro do servidor do aplicativo na entrada: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Oblicore\Install Data.
   2. Verifique se o valor da sequência de caracteres WWWRootFolderLocation NÃO existe. Se existir, exclua-o.
10. Verifique se o provedor OLEDB do Oracle está instalado nos servidores web e de aplicativos.

    Observação: você precisa de privilégios SYSDBA para executar as etapas a seguir.

11. Execute o oblicore_privs.sql. Esse arquivo está localizado no diretório raiz da migração (por exemplo C:\Arquivos de Programas\Oblicore\Database Installation\Migration). É possível obter o script no CD de instalação, na pasta Setup\Migration.
12. Ao atualizar da versão 7.0SP1, você também pode executar a parte da migração que requer a senha sys separadamente, como segue:
    • Execute o arquivo OG8.0MigrationSys.bat.
    • Execute o OG8.xMigration.bat (não é necessário privilégio SYSDBA).
13. No arquivo Init.ora, verifique se o parâmetro job_queue_processes está definido como 2. Se ele tiver qualquer outro valor, altere-o para 2.

Reorganização da tarefa de banco de dados

Às vezes, os clientes desativam as tarefas de banco de dados, pois elas se referem aos recursos que são irrelevantes para aquele cliente específico.

Em algumas versões (não todas) antes da versão 8.2, o usuário conectado ao banco de dados e o usuário privilegiado designados eram oblidbadmin. Na versão atual, as tarefas de banco de dados são criadas de forma que o usuário de logon do banco de dados e o usuário privilegiado determinados sejam Oblicore.

Ao atualizar para a versão 8.2, todas as tarefas atuais (10) criadas no esquema do Oblicore ou do oblidbadmin são automaticamente removidas e reenviadas pelo Oblicore do usuário. Como resultado, as tarefas desativadas se tornam ativas.

Portanto, desative novamente todas as tarefas que foram deliberadamente desativadas no passado.

Para desativar as tarefas, recomendamos que você configure o atributo corrompido e não exclua a tarefa ao mesmo tempo. Durante as migrações futuras, tarefas ausentes podem ser recriadas automaticamente.

Exemplo:

-- Antes da atualização. 
-- Realiza a pesquisa a tarefas interrompidas. 
-- Registra os resultados.
select what
  from dba_jobs
where schema_user = 'OBLICORE'
   and broken      = 'Y'

-- Depois da atualização. Isto seleciona as tarefas 
select job
  from dba_jobs x
where schema_user = 'OBLICORE'
   and what        = 'oblicore.db_mng_forcast_pkg.cre_forcast_new_partition (''PSL'');'

-- Este é um resultado possível.
JOB
---
48

-- Isto reenvia a tarefa.
begin
   dbms_job.broken (48 , true);
   commit;
end;

-- or:
-- Isto reenvia a tarefa (SQLplus).

exec dbms_job.broken (48 , true);
commit;

Interromper os serviços

Antes de instalar o CA Business Service Insight, selecione a lista de processos/gerenciador para qualquer processo ativo do JAVA e interromper todos antes de iniciar a instalação.

Ao fazer a atualização, interrompa todos os serviços pertencentes ao CA Business Service Insight, especificamente interrompa todos os serviços do Oblicore. Além disso, interrompa todos os processos JAVA (ACE2, Oblisync e Tomcat).

Instalação e configurações regionais

Em alguns casos, as configurações regionais de idioma diferentes do inglês alteram determinados comandos de instalação e interrompem a instalação.

Quando sua configuração regional de idioma não for o inglês, será preciso alterar temporariamente suas configurações regionais para o Inglês (EUA) e seguir esta sequência de instalação.

1. Antes de instalar o CA Business Service Insight, altere as configurações regionais para o Inglês (EUA).
2. Faça a instalação de acordo com os procedimentos descritos neste Guia.
3. Reinicialize.
4. Reverta para suas configurações regionais locais.
5. Reinicialize.
6. Use o CA Business Service Insight.