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Os módulos de conectores são módulos separados do CA Business Service Insight e podem ser implantados em forma de distribuição na rede da organização. Os conectores coletam os dados das origens de dados e passam as informações pela rede para o servidor do CA Business Service Insight. Outra opção é implantar os módulos do conector de forma centralizada no servidor do CA Business Service Insight e conceder aos conectores a acessibilidade às várias origens de dados organizacionais distribuídas. Os conectores podem ser implantados no modo offline, executados sem comunicação com o CA Business Service Insight e podem gravar os eventos em um arquivo de saída que pode então ser coletado por outro conector.
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