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Noções básicas de ciclo de vida do recurso

Um recurso é uma entidade lógica ou física que pode alterar suas características ao longo do tempo. Pode ser alocado para determinados componentes de serviço ou partes contratuais, etc. em uma ocasião e depois ser realocado em algum momento no futuro. Cada uma dessas alterações ou realocações é capturada pelo CA Business Service Insight para poder executar cálculos a qualquer momento, com base na configuração e alocação de recursos naquele exato momento.

Alterações em um recurso ou em suas alocações podem ser realizadas a qualquer momento, mas exigem que uma nova versão desse recurso seja criada. Cada nova versão deve ter uma data de efetivação definida, que indica quando as alterações ocorrerão. As alterações serão realizadas no futuro, a menos que outras alterações sejam encontradas em uma versão posterior do mesmo recurso. Todas as alterações só ficarão visíveis e disponíveis para o mecanismo de cálculo quando essa nova versão tiver sido ativada e estiver em vigor. Esse processo é chamado de confirmação de recurso.

No CA Business Service Insight, também há uma maneira de lidar com várias alocações de recursos em uma única etapa. Esse método é realizado por meio do uso de um "Conjunto de alterações". Conjuntos de alterações permitem que grandes volumes de alterações de recursos sejam realizadas em uma única "transação", semelhante ao funcionamento de um banco de dados transacional. Todas as alterações podem ser feitas em todos os recursos que estiverem alocados para um conjunto de alterações ao executar a operação no conjunto de alterações como um todo, e, em seguida, confirmar o conjunto de alterações em uma única etapa.

Ao lidar com recursos e suas alterações, é importante considerar os seguintes pontos em relação ao mecanismo de cálculo:

• Ao ativar (confirmar) as alterações em um recurso específico ou em um grupo de recursos (conjunto de alterações), tente considerar o que será afetado no sistema. Como alterar o módulo do recurso pode acionar um recálculo, é importante otimizar a ativação do(s) recurso(s) e o número de alterações ativadas em uma operação.
• Atualização em massa: é possível aplicar a mesma alteração em muitos recursos (atualização em massa). Como alterar o módulo do recurso pode acionar um recálculo, é importante otimizar essa operação.

O exemplo anterior não abordou um recurso diretamente, mas por sua alocação lógica à sua função ou local (nesse caso, à sua função, um servidor do data center).

A solicitação de registro pode ser muito complexa se os eventos forem solicitados para cada servidor individual mantido no data center. Um problema é o número de recursos que são referenciados. O outro é que a infraestrutura do data center muda regularmente, de modo que um servidor que fazia parte do data center pode não estar mais no local, ou um novo servidor pode ter sido adicionado. Portanto, a lista deve ser dinâmica.

Com base no exemplo anterior, está claro que os recursos precisam ser vinculados a um grupo lógico, de modo que possam ser tratados por meio dessa entidade lógica. Além disso, o próprio grupo lógico pode precisar de gerenciamento se for alterado com frequência.

A alocação de recursos é o método que o CA Business Service Insight usa para identificar os recursos. Um recurso pode ser alocado a um ou mais grupos, tipos de recurso, partes contratuais ou serviços. As alocações de recursos são gerenciadas usando o controle da versão do CA Business Service Insight.

Os recursos disponíveis para inclusão em cálculos são determinadas pelos recursos atualmente em vigor no sistema (em relação ao intervalo de datas que está sendo calculado no momento).

Agora, voltando ao exemplo anterior:

Número geral de downtime de servidores do data center

O data center pode ser representado no sistema como um serviço para o qual todos os servidores no data center serão alocados. Também pode ser definido como um grupo de recursos chamado de "servidores do data center". Esses são dois métodos alternativos a escolher para a alocação de recursos nesse caso específico, mas há mais opções disponíveis.

O diagrama a seguir ilustra a quais entidades um recurso pode ser vinculado e seus usos lógicos.

Um grupo de recursos pode refletir qualquer aspecto do recurso que é necessário para os cálculos, como seu local ou a tecnologia que contém.

A principal finalidade da alocação de recursos a essas entidades é garantir que os requisitos de cálculo serão atendidos e que o modelo permanecerá o mais dinâmico possível.