Design › Detecção de serviço › Escolher uma ação para um serviço selecionado › Categorizar um serviço selecionado

Categorizar um serviço selecionado

É possível categorizar um serviço para ativar os recursos do CA Business Service Insight que permitem reunir dados e analisar o desempenho do serviço. Depois de categorizar um serviço, é possível filtrar por categoria na página Visão geral de serviços, e compará-lo a outros serviços categorizados da mesma forma.

Siga estas etapas:

1. Clique em Detecção de serviço no menu Design.

   A página Detecção e gestão de serviços é aberta.

2. Marque a caixa de seleção ao lado de um ou mais serviços que você deseja categorizar e, em seguida, clique no botão Ação de serviço e selecione Categorizar.

   A caixa de diálogo Categorização de serviço é aberta.

   Os serviços selecionados são exibidos no painel esquerdo. As categorias de serviço disponíveis são exibidas no painel direito.

   

3. Selecione e arraste o serviço para a categoria ou selecione um ou mais nomes de serviço e clique no botão Mover para selecionar uma categoria.
4. Clique em Salvar para salvar suas seleções.

Observação: use o ícone para cima ou para baixo a fim de reorganizar a ordem dos nomes das categorias.