Comparação de serviços › A grade da tabela de serviços

A grade da tabela de serviços

É possível usar os recursos da grade da tabela de serviços para trabalhar com informações para seus serviços. É possível revisar as pontuações de comparação e as informações de status de SLA, e enviar dados por email ou salvá-los. Os recursos na tabela de serviços permitem aumentar a conscientização sobre um serviço, e ajudam a detectar áreas que necessitam de pesquisa ou de mais análise.

A grade inclui os seguintes componentes:

Nome do serviço

Exibe o nome do serviço ou da categoria do serviço, se houver mais de um serviço associado à categoria.

Ação

Exibe uma lista suspensa de ações que você pode realizar relacionadas ao serviço selecionado:

• Detalhes do serviço
• Exibir o relatório SLA
• Explorar serviços alternativos
• Concluir a pesquisa atribuída
• Criar pesquisa
• Editar pesquisa

Nome do serviço compartilhado

Exibe o nome atribuído quando o serviço foi compartilhado.

Fornecedor

Exibe o nome do fornecedor do serviço selecionado.

Categoria

Exibe a categoria atribuída ao serviço no momento em que este foi adicionado ao sistema.

Status de SLA

Exibe o status do contrato de nível de serviço (SLA) associado a este serviço.

Pontuações de comparação

Exibe os pontos cumulativos para cada um dos seguintes tipos de dados de comparação:

Comparação interna

Dados de autorreferência para os serviços executados localmente.

Comparação com usuários do mesmo serviço

Dados de comparação para o mesmo serviço, compartilhados por outras pessoas no Cloud Commons.

Comparação de categoria

Dados de comparação para a mesma categoria de serviço, compartilhados por outras pessoas no Cloud Commons.

Observação: é possível personalizar a lista de colunas na tabela de serviços ao clicar no botão Personalizar e trabalhar com as Configurações de exibição de tabela.