Tópico anterior: Método de cálculo: Média de tempo, Média de contrato

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Tipos de relatório

É possível usar os seguintes tipos de relatório:

Ícone

Nome

Descrição

relatório

Relatório simples

Um meio de analisar os resultados calculados pelo CA Business Service Insight com base em um rico conjunto de critérios

Ícone Adicionar booklet

Booklet

Arquivo com base em RTF que pode incluir dados de contrato e relatórios relacionados em um formato conveniente, usando modelos configuráveis e pré-definidos

groupreporticon

Relatório de grupo de relatórios

Um relatório que encapsula vários relatórios regulares, colocados lado a lado

compoundreport

Relatório composto

Vários relatórios regulares que são exibidos como várias séries em um único gráfico

Ícone Relatório de formato livre

Relatório de formato livre

Um relatório que é criado por uma instrução SQL definida pelo usuário com base nos bancos de dados do CA Business Service Insight ou outros bancos de dados externos