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Exibir detalhes do contrato
Por padrão, a página Contratos exibe as entradas em ordem alfabética. A exibição pode ser alterada, executando uma pesquisa, conforme descrito na seção anterior, ou clicando em uma letra para exibir uma lista de contratos que começam com esta letra.
Siga estas etapas:
- É possível exibir detalhes de um contrato definido pressionando
ao lado do contrato desejado.
Uma página somente leitura de Detalhes do contrato é aberta.
Observações:
- Determinadas ações do contrato são ativadas de acordo com seu status atual. Não é possível confirmar uma versão de um contrato que esteja confirmado, e é possível cancelar a confirmação de uma versão Pendente, de modo que seus termos possam ser modificados.
- Certos botões de Função (por exemplo, Arquivo) estão presentes ou ausentes, dependendo do estado do contrato (por exemplo, Preliminar/Pendente/Vigente).
- Se o contrato possuir várias versões, na guia Detalhes do contrato-Geral, clique em Alterar versão.
A caixa de diálogo Alterar versão é aberta.
- Selecione a versão desejada e clique em OK.
A página Detalhes do contrato é automaticamente atualizada para exibir os detalhes da versão selecionada.
- Se um contrato tiver várias métricas, na guia Todas as Métricas, clique em
e selecione Exibição de serviços, Exibição dos domínios de serviço ou Exibição de períodos de atividade para agrupar a exibição das métricas adequadamente.
- Clique em Confirmar para ativar o contrato.
Observação: se na guia Detalhes do contrato-Geral, o fluxo de trabalho estiver definido como A ser aprovado por, Confirmar é substituído por Solicitar aprovação. Para obter mais informações, consulte o tópico Confirmando um contrato.
- Clique em Concluído para retornar à página Contratos.
- Clique em Editar para modificar o contrato durante a exibição. Para obter mais informações, consulte o tópico Editando um contrato.
- Clique em Excluir para remover o contrato.
É possível exibir o contrato em uma exibição gráfica. Clique com o botão direito do mouse no contrato desejado e selecione Exibir contrato em Navegador de contratos. Para obter mais informações, consulte o tópico Navegador de contratos.