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Diagnosticar um contrato

O recurso de Diagnóstico do contrato exibe os resultados de uma série de testes executados em cada objetivo do contrato. O nível de gravidade de qualquer resultado de falha é fornecido junto com os procedimentos de resolução sugeridos, quando apropriado.

Siga estas etapas:

1. Na página Contratos, selecione o contrato que você deseja diagnosticar e clique em .

   A página Detalhes do contrato é aberta.

2. Clique em Diagnosticar.

   Os testes definidos são executadas em cada objetivo do contrato definido. As métricas do contrato são exibidas.

3. Os seguintes testes são executados:

   Erros em tempo de execução

   Erros da fórmula da lógica de negócios, como tentativa de dividir por 0.

   Registro nos recursos não está em branco

   Se os eventos foram registrados para esta fórmula de lógica de negócios.

   Os eventos de métrica estão vinculados aos conectores:

   Se os eventos exigidos pela métrica tiverem sido definidos para os conectores apropriados.

   A métrica nunca foi calculada

   Se algum cálculo foi executado na métrica. Um resultado de falha pode indicar que o mecanismo de cálculo não está funcionando corretamente.

   A métrica tem resultados:

   Se os dados brutos estão sendo gerados pelos cálculos executados para a métrica.

   Existem registros de dados brutos para o período do contrato:

   Se há dados brutos disponíveis para a métrica.

   Além disso, as seguintes informações abrem relacionadas a cada métrica:

   Calculado até

   A última data calculada para essa métrica.

   Calculado em

   A data e a hora em que ocorreu o último cálculo.

   Último evento registrado em

   A data e a hora do último evento recebido para esta fórmula de lógica de negócios.

   Recursos ativos vinculados

   Os recursos associados a esta fórmula de lógica de negócios.

4. As métricas para as quais um ou mais testes falharam são marcadas por  na coluna Resultado. O resultado de teste mais grave é fornecido na coluna Tipo.
5. Por padrão, a tabela que compreende os detalhes de cada teste conduzido em cada objetivo, os resultados e os procedimentos sugeridos, se apropriado, são exibidos. Clique em para ocultar os testes para essa métrica.
6. A tabela é composta das seguintes colunas:

   Nome

   Lista os objetivos de cada contrato.

   Nome do teste

   Lista os testes executados no objetivo do contrato.

   Resultado

   Exibe os resultados do teste, Aprovado ou Falha.

   Tipo

   Exibe um tipo de alerta para o resultado. Os tipos de alerta são:

   Informações

   Fornece informações sobre o teste, por exemplo, datas ou horas.

   Aviso

   Indica um resultado insatisfatório para o teste, por exemplo, um evento que não está vinculado a um conector.

   Erro

   Indica uma falha grave, por exemplo, um erro de tempo de execução da lógica de negócios.

   Conselho

   Sugere ações para resolver os problemas levantados pelos resultados dos testes.

7. Repita as etapas 5 e 6 para cada métrica.