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Parâmetros do List-Type
Os parâmetros de lista são usados principalmente em modelos de nível de serviço. Por exemplo, para as gravidades do tíquete que usam parâmetros de lista, é possível definir antecipadamente quais valores serão usados para o modelo de nível de serviço.
Para definir um parâmetro de lista:
- Na página Editor de estrutura de parâmetro, selecione Lista na lista suspensa Tipo.
- Em Valores, clique em Adicionar. A caixa de diálogo Parâmetro é aberta.
- Digite o valor e clique em OK.
- Repita as etapas 2 e 3 para cada valor que você deseja adicionar.
Observação: para remover um valor, selecione-o no campo Valores e clique em Remover.
- Em Valor padrão, selecione um valor na lista suspensa a ser definido como padrão.
- Clique em OK. Os valores da lista são definidos, um valor é definido como padrão e a guia Parâmetros é atualizada com o novo parâmetro.
