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Guia Trilha de auditoria
A trilha de auditoria do contrato monitora as atividades do ciclo de vida de um contrato. Ela registra as modificações do usuário nas entidades do contrato, incluindo versões, métricas, períodos de atividade e parâmetros.
Os relatórios da trilha de auditoria do contrato mostram as alterações feitas em um contrato e podem ser filtrados de acordo com:
- Ciclo de vida do contrato. Mostra as alterações nas versões do contrato, incluindo novas versões, alterações no status da versão, e assim por diante.
- Minhas alterações. Mostra as alterações feitas pelo usuário atual.
- Alterações da versão mais recente. Um relatório detalhado das alterações feitas em qualquer entidade dentro do contrato e qualquer campo dentro dessa entidade, incluindo hora, usuário, nome e ID da entidade, nome do campo e valores antigos versus novos.
- Pesquisa rápida. Pesquise de acordo com os critérios de pesquisa predefinidos. As opções de pesquisa rápida podem ser definidas durante a implementação do sistema.
Esses relatórios estão disponíveis na mesma janela para uma exibição conveniente.
A trilha de auditoria está disponível na guia Detalhes do contrato.