• 該当なし

SMI パッケージの変換スクリプトで特殊な日付形式が必要となるという既知の問題があります。 その形式は、"sadmin" ユーザとそのデフォルト値を使用します。 "sadmin" ユーザのプリファレンスを変更すると、変換スクリプトが失敗する可能性があります。

回避策：

SMI パッケージを使用する際に、"sadmin" ユーザおよびそのデフォルト値を使用していることを確認します。

注： 一般的に、CA では、CA Business Service Insight の実行中に "sadmin" ユーザを使用しないことを強くお勧めします。 "sadmin" ユーザに基づいて、または標準の他のユーザに基づいて特定のユーザを作成してください。

• 該当なし

ページ上でチェック ボックスをオンにして別のページに移動すると、選択した内容が削除されます。

［サービス概要］ページに表示されるサービスが複数ページになる場合、同じページに表示されていないサービスのトレンド チャートを表示するように指定したい場合があります。 しかし、あるページ上でチェック ボックスを選択してから別のページに移動すると、選択内容が消去されます。 この制限により、2 つのサービスが同じページに表示されない場合は、トレンド チャートの表示対象として選択できなくなります。

• 該当なし

親/子サービスの表示制限。

検出されたサービスの中には、［サービス概要］ページの表示に親/子関係が示されるものがあります。 これは、あるサービスが別のサービスにネストされている場合が該当します。 ［サービス検出および管理］ページでサービスを管理する場合、親または子のサービスを「管理対象」または「管理対象外」の状態に設定できます。 「管理対象」に設定されたサービスは、［サービス概要］ページに表示されます。 管理対象のサービスがネストされている場合、その表示に関する既知の問題があります。

親のサービスを「管理対象外」に設定すると、親および子のサービス両方が階層ビューの［サービス概要］ページに表示されません。 ただし、サービスがフィルタされるとサービスのフラットな（階層のない）リストが表示され、親が管理対象外で子が管理対象である場合の子サービスが含まれます。 これはこの製品の既知の制限であり、将来のリリースで対応される予定です。

• 該当なし

管理対象から管理対象外へサービスを変更する場合のエラー

［サービス検出］ページの機能を使用してサービスを作成した後、または検出されたサービスを操作した後、サービスを「管理対象」から「管理対象外」に変更すると、エラー メッセージが表示される場合があります。 これはサービス比較メトリックが「オン」に設定されていてサービスが「管理対象」に指定されている場合にのみ発生します。

サービス比較メトリックを「オン」に設定すると、そのサービスに対して SMI 契約が自動的に作成されます。 SMI 契約との関連付けが削除されるまで、サービスが管理対象外になることはありません。

以下のシナリオに遭遇する場合、エラーが発生します。

• サービスを作成して［サービス比較メトリックをオンに設定］を指定し、サービスを［管理対象］の状態に設定しました。
• その後、［サービス検出および管理］ページを開き、［サービス アクション］メニューから［管理対象外］オプションを選択して、サービスを「管理対象外」に変更することを試みます。
• エラー メッセージ 「次のサービスの更新に一部失敗しました: <名前>」が表示され、「サービス比較メトリック」は「オフ」に設定されますが、サービスは「管理対象」のままであるように表示されます。
  この問題は、元になる SMI 契約が削除されるまでにシステム内で最大 5 分の遅延があるために発生します。 サービス比較メトリックが「オフ」に設定されると、SMI 契約削除が自動的にトリガされます。

これを解決するには、およそ 5 分間待機してから［サービス検出および管理］ページに戻り、［サービス アクション］メニューから［管理対象外］オプションを選択して、サービスのステータスを再度「管理対象外」に変更します。
メッセージ「次のサービスの更新に成功しました : <名前>」が表示され、サービスのステータスは「管理対象外」に変わります。