顧客環境のハードウェア インフラストラクチャ デバイスすべてについて、可用性要件に対して個別のターゲットが設定されているシナリオ例を考えます。 標準モデリング方法を使用すると、これは非常に達成困難なタスクで、リソース モデルを使用するデバイスおよび管理に対し、多数の論理グループ化を伴います。 複雑さを追加するためには、これらのデバイスのターゲットは時間と共に変化できます。 これらの目標値は、詳細が外部 CMDB に格納されているので、変換スクリプトによって CA Business Service Insight 内で更新されます(変換スクリプトの例については、「変換スクリプトのベスト プラクティス」を参照してください)。
このインスタンスでは、メトリックは以下のものが考えられます。
ハードウェア デバイス当たりの可用性の割合(%)。
これを効果的にモデル化する 1 つの方法は、他の重要な機能の 1 つである '動的ターゲット' と共に 'カスタム属性' を使用することです。 これらは両方ともクラスタ化メトリックと共に使用し、目標とする結果を実現できます。 サービス レベル目標値をリソースに直接、追加することにより、ビジネス ロジックでリソースごとのサービス レベル(ハードウェア デバイス)を比較できます。 クラスタ化メトリックは、単一のメトリックを使用して、ハードウェアの各部分に対する個別のサービス対応規格を提供します。
そのため、カスタム属性をこれらのデバイスのリソース タイプに追加することにより、最初にカスタム属性を作成する必要があります(ここで、すべてのデバイスは ''Infrastructure Device' タイプのリソースです)。 作成されたカスタム属性は、'DeviceTarget' と呼ばれ、メニューの[サービス カタログ]-[カスタム属性]から追加できます。 カスタム属性を作成するとき、その属性を必要としているリソース タイプにリンクする必要があります。

システムでリソースを表示するとき、新規カスタム属性がリンク先のリソース タイプで利用可能なのを見ることができます。

また、個々のリソースには更新可能な新しいフィールドがあります。

この例では、このフィールドは通常、変換スクリプトによって挿入/更新されます。
それぞれのリソースには、それに対して指定されたターゲットがあるので、必要な計算を実行するためのロジックを開発できます。 以下のサンプル コードは、リソース(太字)からカスタム属性を抽出する方法を示しています。
Option Explicit
Dim TotalTime
Dim OutageTime
Dim PeriodStart
Sub OnRegistration(dispatcher)
dispatcher.RegisterByResource "OnDeviceOutageEvent", "DeviceOutageEvent", _
Context.ClusterItem
End Sub
Sub OnLoad(TIME)
TotalTime = 0
OutageTime = 0
End Sub
Sub OnPeriodStart(TIME)
TotalTime = 0
OutageTime = 0
PeriodStart = TIME
End Sub
Sub OnPeriodEnd(TIME, isComplete)
TotalTime = Tools.NetTime(PeriodStart, TIME)
End Sub
Sub OnDeviceOutageEvent(eventDetails)
OutageTime = OutageTime + Tools.NetTime (eventDetails ("OutageStartTime"), _
eventDetails ("OutageEndTime"))
End Sub
Function Target
Target = eventDetails.CustomAttribute ("DeviceTarget")
End Function
Function Result
If TotalTime > 0 Then
Result = (TotalTime - OutageTime) / TotalTime
Else
Result = Null
End If
End Function
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