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会計管理
会計管理モジュールを使用することにより、サービス デリバリ マネージャは、実際に生成されデリバリされたサービス収入（消費ベース）、および実収入と予測収入の差を追跡できます。 これにより、運用上の管理者が、サービス デリバリの純利益を維持するためにリソース割り当てを変更したり、資産を統合したりすることができます。
会計管理モジュールは会計システムと統合され、インセンティブとペナルティ計算、および必要に応じて価格計算に関わる消費データなど、関連するすべての計算情報を提供します。 さらに、セキュリティが強化され、会計情報には許可されたユーザしかアクセスできないことを保証します。 更に、会計管理モジュールの（実または予測）データは、サービス デリバリが低下した場合、優先度を定義するのに役立てるため、 CA Business Service Insight のビジネス影響分析機能の一部として使用されます。 そのような機能のうちのいくつかを次に示します。
- 価格モデルまたは計算式： 価格モデルは、サービス デリバリの合計価格の計算に役割を果たす項目、およびその計算が引き出される方法で構成されます。 これは通常、固定価格、変数価格（消費に基づくもの、品質に基づくものなど）、およびクレジットおよび（または）ペナルティを備えた修正の組み合わせです。
- ［価格リスト］： 合計価格計算に含まれる各項目の単価の詳細。 これらの単価は、時間の経過やボリュームの違いにより変動します。たとえば、2005 年 6 月 1 日までは 1 ユーロ、以降は 0.95 ユーロになったり、1000EA まで 1 ユーロ、1001 EA から 0.8 ユーロとなったりする場合があります。
- 予測： 時間の経過にしたがって予想される、サービス デリバリの消費状況の進展。 CA Business Service Insight は、予測された消費水準に基づいた将来のサービス収入およびコストの計算をサポートします。
- インセンティブ： 新しいインセンティブの機能性と［価格リスト］が併用され、保証されたサービス水準を上回った場合のボーナス、合意目標を達成できなかった場合のペナルティを計算するために使用されます。
- 契約価値： 契約価格アイテム、ボーナスおよびペナルティに基づいて契約からの収入を計算するための、カスタマイズされた集約メソッドが定義できます。
- 完全統合： レポート、ダッシュボード、アラートなど、既存の CA Business Service Insight 機能によって全面的にサポートされています。
このセクションには、以下のトピックが含まれています。
［契約価格］
収入予測
