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データ ロード フォーム

データ ロード フォームを使用すると、カスタマイズしたフォームに値を入力するだけでデータをロードでき、アダプタを設定したり CA Business Service Insight のリソース モデルを操作したりする必要はありません。 少量のイベントを手動でロードすることがときどき必要になる状況で非常に役に立ちます。 たとえば、データ ソースから供給されなかった停止に関する情報、エンド ユーザが入力した顧客満足度アンケートなどです。 管理者は、あらゆるタイプのデータまたはユーザのニーズに合わせて、簡単にフォームをカスタマイズできます。

データ ロード フォームに対する操作を以下に示します。

• フォームの定義

  管理者がシステムに手動でイベントを追加するためのフォームを定義し、ユーザがそれを使用します。 管理者は、フォームにエンド ユーザが理解しやすいフィールドを設定できます。 フィールドは 1 つ以上の適切なイベントにマップされており、フォームをサブミットすると、該当するイベントが作成されます。

  フォームを定義すると、以下の操作が可能になります。

  • 手動で CA Business Service Insight に少量のイベントをロードできます。 通常はイベントをロードするために、アダプタを設定して CA Business Service Insight のリソース モデルを使用することによって、データ ソースに接続する必要があります。 この方法はシステムに継続的にイベントを自動供給する場合に非常に便利ですが、少量のイベントを手動でロードすることがときどき必要になる場合があります。

    たとえば、トラブル チケットに関する情報は、アダプタ経由でデータ ソース（この場合はヘルプ デスク管理ツールのデータベース）を読み取ることによって、通常は自動的に CA Business Service Insight に供給されます。

  • 継続的なメンテナンス作業を最小限に抑えることにより、管理の手間を減らし、総所有コスト（TCO）を削減します。
  • アダプタを設定しなくても簡単にテスト データを作成できる手段を提供することにより、実装に要する時間を短縮します。
• フォームの使用

  エンド ユーザは、フォームを使用して、手動で CA Business Service Insight にデータを追加できます。

• フォームの管理

  フォームは、一元的に管理できます。 フォームの追加、削除、および変更のほか、フォームへのアクセス権の設定などの管理機能があります。