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Scenari di integrazione

Il connettore CA Business Service Insight visualizza i dati da CA Business Service Insight affinché i prodotti utilizzatori possano gestirli. L'utilizzo del connettore CA Business Service Insight per integrare i dati di CA Business Service Insight con [set value for the rose variable at the book level] presenta i seguenti vantaggi:

Acquisizione dello stato SLA

I membri delle operazioni IT hanno la necessità di visualizzare lo stato dei contratti per i servizi monitorati. In tal modo saranno in grado di definire in modo più efficace la priorità degli eventuali problemi. Il connettore CA Business Service Insight visualizza lo stato dei contratti da CA Business Service Insight, e viene acquisito dal sistema delle operazioni IT.

Requisito del dashboard

I manager IT dispongono di un dashboard comune che visualizza lo stato operativo (disponibile in SOI) e lo stato degli obblighi contrattuali e delle scorecard SMI. Il connettore CA Business Service Insight visualizza i dati in un formato unificato affinché SOI sia in grado di riconoscerli e utilizzarli.