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Griglia della tabella dei servizi

È possibile utilizzare le funzionalità della griglia della tabella dei servizi per utilizzare le informazioni relative ai propri servizi. È possibile esaminare i risultati del confronto e le informazioni sullo stato SLA e inviare per posta elettronica i dati o salvarli. Le funzionalità della tabella dei servizi consentono di conoscere in maniera più consapevole un servizio e di prendere decisioni in merito ai settori che richiedono ulteriori attività di ricerca o studio.

La griglia include i componenti seguenti:

Nome servizio

Visualizza il nome o la categoria del servizio, se esiste più di un servizio associato alla categoria.

Azione

Visualizza un elenco a discesa delle azioni relative al servizio selezionato che è possibile eseguire:

• Dettagli servizio
• Visualizza report SLA
• Ricerca di servizi alternativi
• Completare il questionario assegnato
• Crea questionario
• Modifica questionario

Nome del servizio condiviso

Visualizza il nome assegnato quando il servizio era condiviso.

Fornitore

Visualizza il nome del fornitore per il servizio selezionato.

Categoria

Visualizza la categoria assegnata al servizio nel momento in cui è stato aggiunto al sistema.

Stato SLA

Visualizza lo stato corrente per l'accordo sui livelli di servizio (SLA) associato al servizio.

Punteggi del confronto

Visualizza il punteggio cumulativo per tutti i tipi di dati di confronto seguenti:

Confronto interno

Dati autoreferenziali per i servizi in esecuzione on-premise.

Confronto peer

Dati di confronto per lo stesso servizio, condivisi da altri utenti in Cloud Commons

Confronto delle categorie

Dati di confronto per la stessa categoria di servizio, condivisa da altri utenti in Cloud Commons.

Nota: è possibile personalizzare l'elenco delle colonne nella tabella dei servizi facendo clic sul pulsante Personalizza e utilizzando Impostazioni di visualizzazione tabella.