Argomento precedente: Metodo di calcolo: Tempo medio, contratto medio

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Tipi di report

È possibile utilizzare i tipi di report seguenti:

Icona

Nome

Descrizione

Report

Report semplice

Un mezzo per analizzare i risultati calcolati da CA Business Service Insight in base a un ampio set di criteri.

Icona Aggiungi booklet

Booklet

File basato su RTF che potrebbe includere dati di contratto e report correlati in un comodo formato utilizzando modelli di progettazione predefiniti e configurabili.

groupreporticon

Report di raggruppamento

Report che comprende più report standard, in posizione affiancata.

compoundreport

Report composto

Più report standard visualizzati come serie multiple in un singolo diagramma.

Icona report in formato libero

Report in formato libero

Un report creato con un'istruzione SQL definita dall'utente in base al database di CA Business Service Insight o altri database esterni.