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Definizione delle impostazioni contratto

La subopzione Contratti consente all'amministratore di sistema di definire i campi visualizzati durante la creazione di un nuovo contratto, inclusi i campi obbligatori e i valori predefiniti.

Nota: la modifica delle impostazioni di contratto non si applica retroattivamente ai contratti definiti in precedenza.

Fare clic sulla subopzione Contratti per visualizzare la pagina Impostazioni contratto.

La pagina Impostazioni contratto è divisa in due aree:

• Nuove impostazioni contratto: per definire i campi visualizzati durante la creazione di un contratto.
• Preferenze generali: per definire il framework di business logic.

Attenersi alla seguente procedura:

1. In Service Components (Componenti servizio), selezionare dall'elenco Disponibile i servizi da visualizzare come servizi predefiniti nei nuovi contratti e fare clic sulla freccia o fare doppio clic sul servizio. Il servizio viene incluso nell'elenco Predefinito. Selezionare il numero di servizi richiesti.
2. in Tipo di contratto, selezionare il tipo di contratto predefinito.
3. In Flusso di lavoro del contratto, selezionare lo stato del flusso di lavoro del sistema.
4. Dall'elenco a discesa Valuta, selezionare una valuta predefinita.
5. Dall'elenco a discesa Penale, selezionare il tipo di penale predefinito, Penale o % di pagamento.
6. Selezionare Visualizza fuso orario per visualizzare il fuso orario e selezionare un fuso orario predefinito da visualizzare.

   Deselezionare Visualizza fuso orario se non si desidera che il fuso orario venga visualizzato nella pagina Dettagli contratto.

7. Selezionare Visualizza onere per contratto per visualizzare il campo Onere nella pagina Dettagli contratto e inserire un valore predefinito da visualizzare nel campo Onere.
8. Selezionare Visualizza utenze per contratto affinché il campo Seats per contract (Utenze per contratto) venga visualizzato nella pagina Dettagli contratto.
9. Selezionare Display fee per service component (Visualizza onere per componente) del servizio affinché il campo Fee per service component (Onere per componente del servizio) venga visualizzato nella pagina Dettagli contratto.
10. Selezionare Display seats per service component (Visualizza utenze per componente del servizio) affinché il campo Seats per service component (Utenze per componente del servizio) venga visualizzato nella pagina Dettagli contratto.
11. Selezionare Usa dichiarazione dell'obiettivo predefinita per utilizzare il valore predefinito come framework durante la creazione di una nuova formula di business logic.
12. In Sezioni del contratto, selezionare dalla finestra Sezioni disponibili le sezioni che si desidera visualizzare nella pagina Contratti e fare clic su . La sezione del contratto viene inserita nella finestra Sezioni incluse.
13. Fare clic su Ripristina sezioni predefinite per ripristinare le sezioni predefinite del contratto.
14. Fare clic su una sezione del contratto contenuta nella finestra Sezioni incluse, quindi fare clic su Rinomina sezione per assegnare un nuovo nome a tale sezione del contratto. Viene visualizzata la finestra Rinomina sezione. In Nome sezione, digitare un nuovo nome per la sezione e fare clic su Fine. Il nome sezione è stato modificato.

    Nota: se necessario, è possibile aggiungere altre sezioni del contratto. Per ulteriori informazioni, contattare il supporto CA Business Service Insight.

Per definire le preferenze generali:

1. In Framework di business logic, selezionare il modello di framework dall'elenco a discesa.
2. Fare clic su Salva.

   Le preferenze sono state salvate. Le pagine Dettagli contratto e Dettagli metrica visualizzano i campi e i valori definiti come nuove preferenze.

   Nota: i valori predefiniti vengono applicati ai campi che non si desidera visualizzare nella pagina Dettagli contratto.