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Categorizzazione di un servizio selezionato

Un servizio viene categorizzato per attivare le funzionalità in CA Business Service Insight che consentono la raccolta dei dati e l'analisi delle prestazioni per il servizio. Dopo aver categorizzato un servizio, è possibile filtrarlo in base alla categoria nella pagina Informazioni sul servizio e confrontarlo con altri servizi classificati nello stesso modo.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Rilevamento dei servizi dal menu Progettazione.

   Viene visualizzata la pagina Rilevamento e gestione dei servizi.

2. Selezionare la casella di controllo accanto a uno o più servizi da categorizzare, quindi fare clic sul pulsante Azione del servizio e selezionare Categorizza.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Categorizzazione servizi.

   I servizi selezionati sono visualizzati nel riquadro a sinistra. Le categorie di servizio disponibili sono visualizzate nel riquadro a destra.

   

3. Selezionare e trascinare il servizio nella categoria, o selezionare uno o più nomi di servizio e fare clic sul pulsante Sposta per selezionare una categoria.
4. Fare clic su Salva per salvare le selezioni.

Nota: utilizzare la freccia verso l'alto o la freccia verso il basso per modificare l'ordine dei nomi di categoria.