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Esportazione e importazione manuale dei dati di servizio

CA Business Service Insight fornisce un'utilità che consente di esportare e importare i dati di un servizio mediante lo script di una riga di comando. È possibile esportare i dati del servizio in un file CSV o XML, quindi modificare il file all'esterno di CA Business Service Insight. L'utilità consente anche di formattare i dati del servizio da un'altra origine, in modo consentirne l'importazione manuale in CA Business Service Insight

L'utilità di esportazione e importazione dei servizi supporta i dati seguenti:

Tutti gli attributi standard del servizio:

• Nome servizio
• Descrizione
• Nome provider
• Origine servizio
• Condiviso
• Gestito

Metadati del servizio - attributi personalizzati:

• Aggiunta di nuovi attributi

Categorie e caratteristiche funzionali del servizio

• Generazione automatica delle informazioni sulla categoria se le informazioni sulle caratteristiche funzionali vengono fornite ma non quelle sulla categoria
• Generazione automatica delle informazioni sulle caratteristiche funzionali se le informazioni sulla categoria vengono fornite ma non quelle sulla categoria

Gerarchia dei servizi

• Le informazioni figlio possono essere determinate automaticamente dalle informazioni padre