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Ricerca delle sessioni utente

Se il periodo di tempo richiesto non viene visualizzato, è possibile eseguire una ricerca all'interno del log.

Per cercare gli accessi:

1. Nella pagina Sessioni utente, indicare in maniera precisa la data e l'intervallo di tempo nei campi Da e A, utilizzando il formato data specificato.

   Suggerimento: è possibile selezionare la data e l'ora dal calendario facendo clic su .

2. Fare clic su Cerca. I risultati della ricerca vengono visualizzati sotto all'area della ricerca.

   Tutti i risultati della ricerca includono le informazioni seguenti:

   • ID utente: l'utente e l'organizzazione a cui appartiene l'utente.
   • Ora di accesso: data e ora dell'accesso.
   • Ora disconnessione: la data e l'ora di disconnessione. (Nessuna ora disponibile indica che l'utente era ancora presente in CA Business Service Insight al momento della ricerca o che non si è disconnesso in maniera corretta dal sistema. In questi casi, la sessione termina automaticamente dopo un numero predefinito di secondi).
   • Durata sessione: la quantità di tempo di cui l'utente è rimasto connesso a CA Business Service Insight. (Calcolata solo dopo la disconnessione).
   • Indirizzo IP: indirizzo IP dell'utente.
   • Sessione IIS: il numero di sessione relativa all'accesso, utilizzato da Microsoft Internet Information Server.