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Les domaines de service font référence aux regroupements logiques d'aspect de niveau de service qui permettent au système d'évaluer les fonctionnalités dans plusieurs catégories. Entre autres exemples de domaines de service figurent la disponibilité, la sauvegarde et l'assistance. Les domaines de service sont constitués de catégorie de domaine qui décrivent un aspect spécifique de cet aspect de niveau de service commun. Vous pouvez créer le nombre catégories de domaine que vous voulez, selon les types de services que vous fournissez à votre client. Vous devez créer des catégories de domaine spécifiques pour définir des métriques utilisables dans les contrats. Vous pouvez ensuite explorer vers le bas les rapports appartenant à ses catégories pour consulter des mesures spécifiques relatives aux aspects de service sélectionnés.
La page Domaines de service vous permet d'ajouter, voir, rechercher et modifier des domaines de service. Vous pouvez également afficher des informations clés sur les domaines de service existants.
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