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Présentation du navigateur de contrats

Le navigateur de contrats offre une vue d'ensemble des modèles de données du système. Il vous permet de parcourir les contrats client, les contractants, les services, les métriques et les ressources d'infrastructure.

La hiérarchie par défaut du navigateur de contrats commence par les contractants, les contrats, les services, les métriques et les ressources d'infrastructure. Le navigateur de contrats prend en charge le module de sécurité de CA Business Service Insight et les utilisateurs peuvent n'afficher et utiliser que les entités autorisées correspondantes.

Les services figurant dans le navigateur de contrats sont les services issus du contrat. Les services sont spécifiques à un contractant. Les services de navigateur de contrats ne font pas partie du dossier modèle.

Vous pouvez associer des ressources aux services et aux contractants. Les ressources placées au-dessus de la métrique sont associées au contrat. Lors de l'affichage de ressources appartenant aux services et aux contrats, les ressources du système s'affichent. Vous ne pouvez pas les utiliser dans les métriques du contrat.

Les ressources qui s'affichent sous les métriques correspondent aux ressources enregistrées dans les métriques par le biais de la logique applicative de la métrique. Contrairement aux ressources qui apparaissent dans le contrat, les ressources associées aux métriques sont celles que les métriques utilisent réellement dans les calculs du niveau de service.

Lors de l'affichage du modèle local, vous pouvez consulter les ressources et les groupes de ressources. Vous ne pouvez pas afficher les ressources et les groupes de ressources à l'échelle du système. De plus, lorsque le nombre de ressources est conséquent, une notification système apparaît. Vous pouvez définir le nombre de ressources par défaut à afficher dans le module Administration. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisation du navigateur de contrats.

Remarque : Si vous utilisez l'enregistrement par groupe de ressources, vous obtenez des groupes de ressources dans le système. Les ressources et les services sont disponibles en mode d'affichage uniquement.

Le tableau suivant récapitule les différentes entités disponibles dans CA Business Service Insight, ainsi que les éléments présentés dans le Navigateur de contrats.